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Realizar un estudio de mercado en una funeraria es imprescindible para conseguir tus objetivos y aumentar tu volumen de negocio. Si le dedicas el tiempo y el esfuerzo necesario te aportará toda la información que necesitas para abrir una funeraria, otra sucursal de la que ya tienes o lanzar un nuevo servicio al mercado. En este artículo te damos dos herramientas clave para ponerte manos a la obra: el análisis PEST y el análisis DAFO en una funeraria.
Cómo hacer un estudio de mercado de una funeraria
Un estudio de mercado de una funeraria es un exhaustivo informe para evaluar cómo será la respuesta de los clientes ante un nuevo negocio o servicio. Es sumamente útil porque permite analizar un proyecto o plan estratégico antes de tomar decisiones de forma que puedas optimizar los resultados, evitar errores y costes innecesarios, así como minimizar los riesgos financieros.
Para realizar un buen estudio de mercado de una funeraria debes analizar:
- Oferta y demanda
- Precios y costes
- Canales de distribución
- Logística y proveedores
- Competencia en el mercado
- Target o público objetivo
- Y toda aquella información que necesites sobre las características del producto o servicio que pretendes introducir.
Preguntas clave en tu estudio de mercado
Con la información recopilada para el estudio de mercado de tu funeraria deberías dar respuesta a las siguientes preguntas:
- Qué otras empresas funerarias ofrecen el mismo servicio que tú, qué demanda existe en el mercado, cómo se distribuye geográficamente y si existe un patrón temporal con mayor demanda en algunos meses concretos.
- También deberías conocer a tu público objetivo: sexo, edad, ingresos… así como su evolución temporal (¿hay cada vez más demanda o está descendiendo?) y las proyecciones de futuro del mercado para tratar de anticiparse a la evolución de la oferta y la demanda.
- Asimismo debes realizar un análisis de los precios y su evolución entre tus competidores.
- Y por supuesto, en el estudio de mercado de tu funeraria deberás saber contra quién compites: quiénes son, qué volumen de facturación tienen, número de empleados, costes de producción, margen, cuota de mercado… Cuanta más información tengas, mejor.
A continuación te explicamos dos herramientas estratégicas que sin duda te ayudarán a la hora de elaborar un buen estudio de mercado de una funeraria: el análisis PEST y el DAFO de tu funeraria.
Análisis PEST de una funeraria
El análisis PEST de una funeraria sirve para identificar aquellos factores externos que pueden influir en el desarrollo de tu negocio. Esos factores externos incluyen las condiciones políticas, económicas, sociales y tecnológicas, cuyas iniciales componen el acrónimo PEST. Con este análisis puedes medir el potencial y la situación actual de un mercado, así como su atractivo, potencial o incluso caducidad. En World Funeral News hemos publicado numerosos estudios que pueden serte de gran utilidad, pero también puedes recurrir a asociaciones funerarias y a los organismos nacionales e internacionales de estadística para obtener la información que necesitas. Y ahora vamos a analizar qué datos deberías incluir en tu análisis PEST para un correcto estudio de mercado de tu funeraria.
Políticos
- Políticas ecológicas / ambientales
- Legislación actual
- Legislación futura
- Leyes laborales
- Legislación internacional
- Procesos y entidades regulatorias
- Políticas gubernamentales
- Período gubernamental y cambios
- Políticas de comercio exterior
- Financiación y subvenciones
- Grupos de presión
Económicos
- Situación económica
- Tasa de desempleo
- La estabilidad o crecimiento económico
- Tasa de interés
- Inflación
- Tendencias en la economía local economía y tendencias en otros países
- Impuestos generales y específicos de los productos y servicios
- Factores específicos de la industria, rutas del mercado y tendencias de distribución
- Tasas de cambio
Sociales
- Demografía
- Tendencias de consumo
- Imagen de marca
- Punto de vista de los medios de comunicación
- Modas, costumbres…
Tecnológicos
- Desarrollo tecnológico
- Financiación para la investigación
- Tecnología asociada
- Ahorros y sobrecostes en producción dependiendo de la velocidad, control de calidad y efectividad de la tecnología
- Acceso de los consumidores a Internet, redes sociales…
- Tecnología asociada a la logística
DAFO para una funeraria
El análisis DAFO es una herramienta estratégica fundamental para tu funeraria. Consiste en determinar tus debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades. Así como el PEST sirve para analizar el dónde y el cuándo, el DAFO analiza el quién y el cómo. En términos generales sirve para hacer un diagnóstico de una empresa en función de sus puntos fuertes y débiles, además de una comparativa externa con el resto de competidores y la situación del mercado. De este modo puedes definir las estrategias de actuación para encaminar las decisiones de tu funeraria y conseguir los objetivos marcados.
Para el análisis DAFO de tu funeraria debes analizar en primer lugar tu propio negocio con el fin de conocer sus fortalezas y debilidades. Esto incluye tu capacidad de producción, la calidad, los costes, la estrategia de venta, la imagen, el posicionamiento de tus servicios y tu cuota de mercado. También la publicidad, las promociones, la atención a los clientes, el equipo humano, la estructura empresarial y tus recursos financieros.
Fortalezas
Tus fortalezas son todos aquellos factores y recursos con los que cuentas actualmente y que te dan una ventaja competitiva para acceder al mercado. Por ejemplo, contar en la plantilla con los mejores agentes de tanatoestética; tener un buen margen de beneficio que permite cierta flexibilidad en la política de precios; los seguidores en redes sociales no dejan de aumentar…
Debilidades
Las debilidades en el DAFO de una funeraria son esas características de tu negocio que están lastrando su éxito o incluso podrían ser un problema en el futuro. Son todos aquellos factores que suponen un límite y un obstáculo y que deben ser eliminados. Por ejemplo, los salones funerarios que utilizamos son alquilados y el precio no deja de subir; se ha realizado una adquisición importante de nuevos equipos y vehículos que limita el presupuesto para los próximos dos años; la ubicación de la funeraria es de difícil acceso…
Una vez realizado el análisis interno, debes proceder a observar tu entorno y a tus competidores. Recopila todos aquellos factores externos que afectan de manera decisiva a tu rendimiento.
Oportunidades
Las oportunidades son las posibilidades que podemos aprovechar para obtener ventajas y beneficios. Por ejemplo: ninguna de las funerarias de nuestro entorno ofrece la posibilidad de celebrar velatorios a distancia; hay un periódico especializado del sector con el que podríamos aliarnos para conseguir sinergias, publicidad, nuevos clientes, nuevos proveedores o nuevos flujos migratorios.
Amenazas
Y las amenazas son las realidades externas que debemos superar para cumplir nuestros objetivos. Por ejemplo: ha abierto una nueva funeraria con servicios mejores que los nuestros; el alza del precio de las materias primas es un problema para la adquisición de ataúdes.
El objetivo de recopilar toda esta información en el estudio de mercado de una funeraria es analizar el escenario y diseñar una estrategia adecuada para nuestro negocio. Si tus amenazas y debilidades son más numerosas, deberías optar por una estrategia defensiva. Si por el contrario, tus fortalezas y oportunidades son dominantes, sin duda debes abordar una estrategia ofensiva.
